「サイトのコンバージョンって何を設定すればいいの？」
このような悩みを持っている方は多いのではないでしょうか。

コンバージョンはビジネスの成果を測るための重要な指標です。
しかし、どの行動をゴールに設定するかによって、計測するポイントや施策の方向性が変わってきます。

この記事では、コンバージョンを設定する際の考え方やポイントを、具体例を交えながらわかりやすく解説していきます！

コンバージョンとは何か？まずは概要を解説！

コンバージョンの意味と目的

コンバージョンとは、ユーザーがWebサイトやアプリで達成したい成果につながる行動を指します。

たとえば、次のような行動がコンバージョンの例です：

• 商品を購入する
• 問い合わせフォームを送信する
• メールアドレスを登録する

サイトやサービスの目的によって、どの行動がコンバージョンにあたるかは異なります。
そのため、自分のビジネスや運営目的を明確にすることが、コンバージョン設定の第一歩です。

コンバージョン設定のポイントを詳しく解説！

サイトやサービスの目的を明確にする

まずは、自分のサイトやサービスが何を達成するために存在しているかを考えましょう。

• ECサイトでは「商品購入」がゴールになります。
• SaaSサービスでは「無料トライアルの申し込み」がよくある目標です。
• メディアサイトなら「記事の読了」や「広告クリック」が主な成果になります。

サイトの目的が明確になれば、それに合ったコンバージョンを設定できます。

ユーザーの行動フローを把握する

コンバージョンは「最終目標」だけに設定する必要はありません。
ユーザーがゴールに至るまでのプロセスも計測することで、課題を特定しやすくなります。

例として、ECサイトの場合

• 商品ページを閲覧した回数
• カートに追加した回数
• 購入完了

このように途中の行動を「マイクロコンバージョン」として設定すれば、どの段階で離脱が発生しているかを把握できます。

ビジネスゴールを意識する

短期的な成果だけでなく、長期的なビジネス目標を考えることも重要です。

たとえば

• 短期的な売上アップを目指すなら「購入完了」
• 顧客育成を狙うなら「メルマガ登録」

目的に応じて、メインコンバージョンとサブコンバージョンを設定すると効果的です。

実際の事例から学ぶ！コンバージョン設定の具体例

ECサイトの事例

目標は「商品を購入してもらうこと」です。

設定例

• メインコンバージョン：購入完了
• サブコンバージョン：カートに追加、クーポン利用

商品の購入を最終ゴールにしつつ、購入に至るまでの行動も追跡すれば、どの段階で改善が必要かを明確にできます。

BtoB企業のリード獲得サイトの事例

目標は「見込み顧客の情報を取得すること」です。

設定例

• メインコンバージョン：資料請求フォームの送信
• サブコンバージョン：特定ページの閲覧、フォーム入力開始

資料請求フォームに至るまでの行動を分析することで、ユーザーがどこでつまずいているかを特定できます。

メディアサイトの事例

目標は「広告収益を上げること」です。

設定例

• メインコンバージョン：広告クリック
• サブコンバージョン：記事の読了、関連記事へのクリック

どの記事が読了されやすいかを把握することで、より効果的なコンテンツ制作が可能になります。

まとめ：あなたのサイトに最適なコンバージョンを見つけよう！

コンバージョンを決めるときは、サイトやサービスの目的、ユーザーの行動フロー、ビジネスゴールを総合的に考えることが重要です。

また、メインコンバージョンだけでなく、サブコンバージョンやマイクロコンバージョンを設定することで、改善ポイントを細かく見つけることができます。

さあ、あなたのサイトやアプリに最適なコンバージョンを設定して、より大きな成果を目指しましょう！